Дата редакции: 4 августа 2026 года. Эта страница описывает текущую техническую версию сайта, в которой отсутствуют регистрация, личный кабинет, аналитические счётчики и серверная форма заявки.
1. Общие положения
Настоящая политика относится к сайту experte.pro и описывает принципы работы с информацией, которую посетитель передаёт при обращении в компанию «Окна Эксперт». Для вопросов по обработке обращений можно написать на mail@experte.pro или позвонить по номеру +7 (902) 505-07-08.
2. Какие данные сайт получает
Сам сайт не сохраняет введённые в блоке предварительного расчёта сведения и не отправляет их на собственный сервер. После нажатия кнопки браузер формирует текст сообщения и открывает WhatsApp. Передача происходит только после того, как посетитель самостоятельно отправит сообщение в интерфейсе WhatsApp.
При обычном открытии страницы сервер хостинга технически может фиксировать стандартные журнальные данные: IP-адрес, дату и время запроса, адрес запрошенной страницы, тип браузера, код ответа сервера и источник перехода. Такие записи используются для безопасности, диагностики ошибок и устойчивой работы сайта.
3. Цели обработки обращений
- ответ на вопрос посетителя и подготовка предварительного расчёта;
- согласование замера, консультации, доставки или монтажа;
- подготовка коммерческого предложения и договора;
- обработка претензий, гарантийных и сервисных обращений;
- защита сайта от злоупотреблений и технических атак.
4. Сторонние сервисы
На сайте присутствуют ссылки на WhatsApp и 2ГИС. При переходе на них посетитель покидает experte.pro, а дальнейшая обработка данных регулируется документами соответствующего сервиса. Карта не встраивается в страницу автоматически, поэтому при простом просмотре сайта запрос к 2ГИС не выполняется.
5. Файлы cookie и аналитика
Текущая версия сайта не устанавливает рекламные или аналитические cookie, не использует системы веб-аналитики, ретаргетинг и сторонние рекламные пиксели. Технические cookie могут появиться только в случае их добавления владельцем хостинга или последующего подключения дополнительных функций.
6. Передача и хранение данных
Сведения из сообщений, электронной почты и телефонных обращений могут обрабатываться сотрудниками и подрядчиками компании в объёме, необходимом для ответа и исполнения договорённостей. Данные не должны публиковаться или передаваться посторонним лицам без законного основания.
Срок хранения определяется целью обращения, требованиями договора, бухгалтерского учёта, гарантийного обслуживания и применимого законодательства. Когда оснований для хранения больше нет, сведения подлежат удалению или обезличиванию.
7. Права посетителя
Посетитель может запросить сведения об обработке своих данных, попросить уточнить, ограничить или удалить их, а также отозвать ранее данное согласие, если иное хранение не требуется по закону или договору. Запрос направляется на mail@experte.pro.
8. Безопасность
В новой версии сайта не используются база данных Joomla, старые учётные записи, административная панель и устаревшие расширения. Доступ к служебным PHP-файлам закрывается настройками веб-сервера. При этом ни один способ передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную защищённость.
9. Изменения политики
При подключении формы, аналитики, онлайн-оплаты, личного кабинета или иных способов сбора данных политика должна быть обновлена до запуска соответствующей функции. Актуальная редакция публикуется на этой странице.
Перед публичным запуском: владельцу сайта следует дополнить документ полным юридическим наименованием оператора, ИНН/ОГРН и иными обязательными реквизитами, если они требуются для его организационно-правовой формы и применимого законодательства.